Support & aide

Une question, un bug, une idée ? Écris-nous directement, on répond généralement sous 48 heures.

Questions courantes

Réinitialiser mon mot de passe : depuis l’écran de connexion, utilise l’option de réinitialisation, ou écris-nous si tu es bloqué·e.

Mes rappels n’arrivent pas :vérifie que les notifications sont autorisées pour Mossly dans Réglages ›  Notifications, et que le mode Concentration n’est pas actif.

Restaurer mes achats :dans l’app, ouvre la section abonnement et choisis « Restaurer mes achats ». L’achat est lié à ton identifiant Apple.

Gérer ou résilier mon abonnement :rends-toi dans Réglages › [ton nom] › Abonnements sur ton iPhone. La résiliation est possible à tout moment.

Supprimer mon compte

Tu peux demander la suppression de ton compte et de toutes tes données à tout moment en nous écrivant à maximeclst.dev@gmail.com. La suppression est définitive et irréversible.

Signaler un bug ou proposer une idée

• Décris ce que tu faisais au moment du problème.
• Indique le comportement attendu et ce qui s’est passé.
• Une capture d’écran aide énormément !

Mossly est développé par une équipe indépendante : chaque retour compte vraiment. Merci ! 💙